Najczęściej zadawane pytania
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty lub otrzymania informacji o wybraniu przesyłki za pobraniem. Zioła, hamaki i inne akcesoria wysyłamy w ciągu 1-3 dni roboczych. Klatki 1-4 dni roboczych ze względu,że każda klatka robiona jest na zamówienie pod preferencje klienta.
Czy towar mogę odebrać osobiście?
Tak. Po wcześniejszej przedpłacie i po kontakcie telefonicznym lub za pośrednictwem email.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w zakładce „Regulamin”.
Co zrobić, gdy przesyłka dojdzie do mnie uszkodzona?
Każda paczka w GRYZOmani jest ubezpieczona, ale pamiętaj, zanim podpiszesz odbiór przesyłki kurierowi – sprawdź czy paczka nie posiada żadnych uszkodzeń. Jeśli takowe zauważysz, PAMIĘTAJ aby został sporządzony ,,PROTOKÓŁ SZKODY” w obecności kuriera.
Pamiętaj! Roszczenia związane z uszkodzeniami paczki bez spisanego protokołu nie będą rozpatrywane!!
Mam problem z dokonaniem płatności
Skontaktuj się z nami tel. 570888104. Chętnie pomożemy ????
Czy zamówiona klatka, kojec będzie złożona? Czy będę musiał/a ją złożyć?
Otrzymane przez nas produkty wymagają samodzielnego montażu, wynika to z wielkości produktu oraz jego konstrukcji.
Jaki rozmiar klatki wybrać?
Im większa klatka, tym świnki są szczęśliwsze. Pamiętaj. Minimalny wymiar klatki dla dwóch świnek to 120×60 cm.
Czym mogę czyścić klatkę?
Do czyszczenia klatki można użyć zwykłych, bezpiecznych dla zwierząt środków czyszczących. Odpowiedni też będzie ocet rozcieńczony z wodą (1 część octu, 3 części wody).
Czy mogę kupić inny wymiar klatki, niż jest podany na stronie?
Tak, skontaktuj się z nami poprzez email lub telefonicznie.
Czy klatka jest bezpieczna dla małych świnek morskich?
Dla małych świnek morskich do 6 miesięcy zalecamy użycie pełnych paneli.